KOORDINATOR ZA KORISNIČKU PODRŠKU

Greiner I JP Packaging, Nova Pazova

Ponedeljak – petak, 08:00 – 16:00

Tražimo proaktivnu, odgovornu i komunikativnu osobu koja će preuzeti ključnu ulogu u koordinaciji aktivnosti sektora korisničke podrške. Idealni kandidat poseduje sposobnost organizovanja tima, postavljanja prioriteta i efikasnog upravljanja procesima vezanim za prijem porudžbina, otpremu robe i komunikaciju sa kupcima.

Odgovornosti:

Organizacija rada tima korisničke podrške, postavljanje ciljeva i praćenje učinka.
Prijem i obrada porudžbina kupaca, potvrda porudžbina putem SAP sistema.
Priprema dokumentacije za otpremu robe domaćim i inostranim kupcima.
Komunikacija sa špediterima i koordinacija isporuka.
Obrada žalbi kupaca i slanje povratnih informacija.
Održavanje dobrih odnosa sa kupcima, prevoznicima i drugim relevantnim stranama.