Koordinator operacija

Kao Koordinator operacija, imaćete ključnu ulogu u obezbeđivanju nesmetanog i efikasnog svakodnevnog funkcionisanja Ananas fulfillment centra. Od prijema robe i upravljanja zalihama do obrade porudžbina i predaje pošiljaka kurirskim službama, koordiniraćete logističke aktivnosti kako biste obezbedili tačnost, efikasnost i visok nivo usluge za naše EFS (E-Fulfillment Services) klijente i krajnje kupce.

Sarađivaćete sa rukovodiocem skladišnih operacija, komercijalnim timom, 3PL logističkim partnerom, kurirskim službama i EFS klijentima, doprinoseći unapređenju fulfillment procesa i rastu udela Ananas Direkt porudžbina. Spremni ste da napravite razliku?

Ključne odgovornosti:

• Koordinacija ulaznih i izlaznih tokova robe: Koordinacija prijema robe, provere kvaliteta i količina, označavanja i skladištenja, kao i komisioniranja, pakovanja, sortiranja i otpreme porudžbina, uz obezbeđivanje tačne i pravovremene obrade robe i porudžbina.

• Upravljanje zalihama i tačnošću evidencije: Praćenje stanja zaliha i podataka u WMS sistemu, koordinacija cikličnih i redovnih popisa, utvrđivanje uzroka odstupanja i praćenje oštećene robe i robe sa sporim obrtom.

• Planiranje kapaciteta i resursa: Korišćenje istorijskih podataka i prognoza za planiranje potrebnog broja zaposlenih, smena i opreme, posebno tokom perioda povećanog obima posla, kao što su Black Friday, praznična sezona i promotivne kampanje.

• Koordinacija rada kurirskih službi: Praćenje svakodnevne predaje pošiljaka, vremena preuzimanja, prvog skeniranja i ostvarivanja dogovorenih nivoa usluge, kao i upravljanje eskalacijama i podrška pri donošenju odluka o raspodeli pošiljaka kurirskim službama.

• Koordinacija 3PL partnera: Svakodnevna komunikacija sa 3PL logističkim partnerom, usklađivanje operativnih prioriteta i kapaciteta, praćenje učinka u odnosu na definisane KPI-jeve i SLA standarde, rešavanje operativnih problema i podrška u kreiranju i primeni radnih instrukcija.

• Saradnja sa EFS klijentima: Koordinacija procesa uvođenja novih klijenata, najave dolazaka robe, praćenja zaliha, obrade porudžbina, povrata i pripreme robe za isporuku. Odgovaranje na zahteve i reklamacije klijenata, uz predlaganje rešenja za unapređenje kvaliteta usluge.

• Analiza podataka i izveštavanje: Priprema redovnih i ad hoc izveštaja u Excel-u na osnovu podataka iz WMS sistema, praćenje operativnih rezultata, identifikovanje odstupanja i trendova, kao i predlaganje mera za unapređenje poslovanja.

• Unapređenje procesa i standarda: Kreiranje i ažuriranje standardnih operativnih procedura (SOP) i radnih instrukcija, podrška u obuci zaposlenih 3PL partnera i vođa smena, kontrola poštovanja standarda kvaliteta, bezbednosti i pakovanja, kao i kontinuirano unapređenje fulfillment procesa i podrška razvoju WMS sistema kroz identifikovanje problema i korisničkih potreba.

Obavezne kvalifikacije i veštine:

• Minimum 2 godine iskustva u skladišnom poslovanju, logistici ili e-commerce fulfillment operacijama;

• Dobro poznavanje procesa prijema i otpreme robe, kao i upravljanja zalihama;

• Iskustvo u radu sa WMS sistemom (Warehouse Management System);

• Srednji nivo poznavanja Excela, uključujući pivot tabele, VLOOKUP/XLOOKUP funkcije i izradu osnovnih izveštaja;

• Izražene analitičke sposobnosti i visok nivo pažnje prema detaljima;

• Dobre komunikacione i koordinacione veštine u saradnji sa internim timovima, logističkim partnerima i klijentima;

• Proaktivan pristup rešavanju problema i sposobnost upravljanja većim brojem zadataka u dinamičnom okruženju;

• Sposobnost samostalnog rada, preuzimanja odgovornosti i pravovremenog izvršavanja operativnih zadataka.

Dodatne prednosti:

• Iskustvo u saradnji sa 3PL logističkim partnerima;

• Iskustvo u radu sa eksternim klijentima i upravljanju poslovnim odnosima;

• Iskustvo u e-commerce fulfillment operacijama;

• Poznavanje operativnih KPI-jeva, SLA standarda i praksi kontinuiranog unapređenja procesa.

Šta nudimo:

• Priliku da doprinesete rastu Ananas poslovanja i naših E-Fulfillment Services usluga;

• Dinamično i brzo razvijajuće okruženje u oblasti e-commerce poslovanja;

• Saradnju sa različitim timovima i eksternim logističkim partnerima;

• Mogućnost unapređenja operativnih procesa i aktivnog doprinosa razvoju fulfillment operacija;

• Privatno zdravstveno osiguranje.

U Ananasu verujemo da svaki veliki poduhvat počinje slovom A. Zato konkurišite i pridružite nam se na ovom uzbudljivom putovanju!

Hvala vam na interesovanju za rad u kompaniji Ananas. Pažljivo ćemo razmotriti sve prijave, a kontaktiraćemo samo kandidate koji uđu u uži izbor.